Spedizione & Resi

Policy sulla Spedizione

Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel fine settimana saranno processati il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Italia (penisola): 2-3 giorni lavorativi
Isole e zone remote: 3-7 giorni lavorativi

Eventuali ritardi imputabili al corriere non sono sotto il nostro diretto controllo,

ma faremo sempre il possibile per assisterti in caso di problemi.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout,

in base al peso, al volume e alla destinazione dell’ordine.
Per ordini superiori a 99€, la spedizione è gratuita.

Tracciamento
Una volta spedito l’ordine, riceverai una mail di conferma con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Policy su Reso & Cambio

Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni di reso
Per poter effettuare un reso, i prodotti devono essere:

integri, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;

restituiti nella confezione originale completa di eventuali accessori, manuali e imballaggi.

Non è possibile accettare resi di prodotti personalizzati o usati.

Procedura di reso
Per richiedere un reso, contattaci via email all’indirizzo salottoacustico@gmail.com indicando:

numero d’ordine,
motivo del reso,
eventuali foto (se l’articolo è danneggiato o difettoso).

Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a Salotto Acustico.

Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
In caso di articoli danneggiati o errati, il rimborso comprenderà anche le spese di spedizione.

Articoli danneggiati o difettosi

Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla consegna, inviando foto del pacco e del prodotto all’indirizzo salottoacustico@gmail.com
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, in base alla situazione.